Аккаунты клиентов

Вкладка Пользователи — это база всех клиентов клуба: постоянных гостей с логином и паролем и разовых посетителей из гостевых групп. По каждой учётной записи видно, в какой группе она состоит, сколько у гостя денег, времени и баллов и сидит ли он сейчас за станцией.

Постоянному гостю удобнее иметь свой аккаунт: деньги на депозите, купленное время и баллы сохраняются между визитами, а скидки и доступ к станциям определяются его группой. Ниже — как подготовить правила, завести аккаунт, назначить группу и пополнить депозит.

Шаг 1. Проверьте политику паролей

Политика паролей задаёт требования к паролю клиента. Если пароль им не соответствует, сохранить его не получится — поэтому сначала проверьте, какие требования включены.

  1. Откройте Настройки → Клиент → Оболочка, блок Политика паролей.

  2. Задайте Минимальную длину пароля и Максимальную длину пароля.

  3. В поле Пароль должен содержать отметьте обязательные группы символов: строчные буквы, прописные буквы, цифры. Можно включить несколько требований одновременно.

Изменения в разделе Оболочка вступают в силу только после перезагрузки Gizmo Client.

Если пароль для учётной записи клиента не сохраняется, чаще всего он не подходит под политику: например, требуются прописные буквы, а пароль набран только строчными. Придумайте пароль, который соответствует требованиям, или смягчите их. Учтите, что более простые пароли легче подобрать.

Шаг 2. Подготовьте группу для новых клиентов

Новые учётные записи попадают в группу, отмеченную в списке групп как Группа по умолчанию. От группы зависят скидка гостя, доступные ему станции и то, чем он может платить за время.

  1. Откройте Пользователи → Группы пользователей и проверьте, какая группа отмечена в столбце Группа по умолчанию.

  2. Откройте карточку этой группы двойным нажатием на строку и проверьте основные блоки:

    • Необходимая информация о пользователе — значок карандаша открывает окно, где отмечаются обязательные поля карточки клиента: Имя, Фамилия, Дата рождения, Электронная почта, Телефон и другие;

    • Выставление счетов — разрешённые источники оплаты времени: Пакет времени и Депозиты;

    • Настройки — Вход из менеджера (оператор может посадить гостя за станцию из Gizmo Manager) и Вход с хоста (гость входит сам на клиентском пк).

  3. Сохраните карточку.

Как сделать группой по умолчанию другую группу:

Данный раздел находится в разработке.

Как создать и настроить группы — в инструкции «Группы пользователей», все поля карточки — в статье «Карточка группы пользователей».

Шаг 3. Создайте аккаунт клиента

Вручную на стойке

  1. Откройте раздел Пользователи — первой откроется вкладка Пользователи.

  2. Нажмите Создать пользователя в правом верхнем углу — откроется пустая карточка пользователя.

  3. В блоке Информация о пользователе заполните Имя, Фамилию и Имя пользователя — это логин, под которым гость будет входить в клиентскую оболочку, поле обязательное. При необходимости укажите Электронную почту, Телефон и Мобильный телефон, а также обязательные поля, отмеченные в группе.

  4. В блоке Организация пользователей проверьте Группу пользователей. Для обычных клиентов подходит Members — это группа зарегистрированных клиентов.

  5. Нажмите Сохранить в правом верхнем углу — пользователь появится в общем списке.

В карточке есть и другие блоки: Статус (флажки Учетная запись отключена и Запрос данных пользователя), Заметки и Атрибуты.

Как задать пароль при создании аккаунта:

Данный раздел находится в разработке.

Самостоятельная регистрация гостя

Гость может зарегистрироваться сам, без оператора. Откройте Настройки → Клиент → Оболочка, блок Регистрация пользователя:

  • Регистрация клиента — в Gizmo Client появится экран самостоятельной регистрации;

  • Веб-портал регистрации — экран регистрации станет доступен на веб-портале. Ссылку на портал можно открыть в Настройки → Другое → О программе, блок Модули → Портал регистрации пользователей — см. статью «О программе»;

  • Подтверждение регистрации — при регистрации будет запрошена верификация email или телефона, метод выбирается после включения опции;

  • Восстановление пароля — в Gizmo Client появится экран восстановления пароля, метод (email или телефон) выбирается после включения опции.

Для подтверждения регистрации и восстановления пароля настройте способ коммуникации для выбранного метода — подробнее в статье «Настройки SMTP».

Шаблоны писем и SMS с кодом подтверждения. Текст сообщения, которое получает гость при регистрации, можно изменить:

  1. Откройте на сервере папку C:\Program Files\NETProjects\Gizmo Server\templates.

  2. Для письма переименуйте файл RegisterByCodeWithEmail.example в RegisterByCodeWithEmail, для SMS — RegisterByCodeWithMobile.example в RegisterByCodeWithMobile.

  3. Измените текст в любом текстовом редакторе и сохраните файл.

Чтобы при регистрации гость принимал правила клуба, настройте пользовательское соглашение.

Много клиентов сразу

Если база клиентов уже есть в таблице Excel, загрузите её кнопкой Импорт пользователей: укажите Код страны телефона и перетащите файл в область загрузки (форматы .xls, .xlsx и другие, до 50 МБ). Записи-дубликаты одного и того же человека ищет и объединяет окно Аудит пользователей.

Шаг 4. Назначьте клиенту группу

Если гость должен попасть не в группу по умолчанию — например, в «Постоянные» или «VIP», — смените ему группу:

  1. Найдите гостя в списке Пользователи — например, через Поиск или фильтр Группа пользователей.

  2. Откройте карточку гостя двойным нажатием на строку.

  3. В блоке Организация пользователей выберите нужную Группу пользователей и нажмите Сохранить.

Текущая группа гостя видна в столбце Группа пользователей списка.

Шаг 5. Пополните депозит

У клиента есть два разных значения: Депозиты — сумма на депозите, и Баланс — состояние денежного счёта. Отрицательный Баланс означает задолженность.

Чаще всего депозит пополняют через кассу:

  1. Откройте Касса → Продажи и в поле Поиск или создание пользователя/гостя найдите гостя по логину или номеру телефона.

  2. Нажмите Добавить депозит рядом с кнопкой Оплата.

  3. В окне Депозит введите сумму в поле Введите сумму и нажмите Применить — в корзине появится строка Депозит.

  4. Нажмите Оплата, выберите способ — например, Наличные — и нажмите Оплатить.

Окно пополнения можно открыть и в другом месте:

  • Из списка пользователей — отметьте запись галочкой, нажмите значок «...» и выберите Депозит. Сочетание клавиш — CTRL+D.

  • С карты клуба — на Карте выберите игровое место, за которым сидит гость, и в категории Касса нажмите Депозит. Действие недоступно, если на пк нет авторизованного клиента.

Депозит зачисляется только после оплаты: пока не нажата кнопка Оплатить, деньги на баланс гостя не попадают.

История пополнений и списаний — в Касса → Депозиты и на вкладке Депозиты в карточке гостя. Колонка Баланс в истории показывает остаток после конкретной операции, а текущий остаток виден в списке Пользователи.

Чтобы гость мог оплачивать время с депозита, в карточке его группы, в блоке Выставление счетов, должен быть включён источник Депозиты.

Шаг 6. Посадите гостя за станцию

  • Гость входит в оболочку сам, со своим логином и паролем, — если в его группе включён Вход с хоста.

  • Оператор может посадить гостя сам: отметьте запись в списке и нажмите Вход в систему (CTRL+L). Завершить сеанс — Выход из системы (CTRL+ALT+L).

Гости без аккаунта

Разовому посетителю регистрация не обязательна: он может играть как незарегистрированный клиент из гостевой группы. Для этого:

  • в карточке группы, в поле Используется для, должно быть выбрано Только для гостей или Зарегистрированные и гости;

  • в карточках пакетов времени и товаров, которые гость будет покупать, должен быть включён параметр Незарегистрированные. Подробнее — в статьях «Карточка пакета времени» и «Карточка товара».

Сброс пароля

Если гость забыл пароль:

  1. Откройте карточку гостя двойным нажатием на строку в списке Пользователи.

  2. Нажмите Действия в правом верхнем углу карточки и выберите Сброс пароля.

  3. Подтвердите действие кнопкой Сброс пароля в диалоге.

Сброс действует сразу: пароль обнуляется, гость входит только по логину и сам задаёт новый пароль после входа.

Сбрасывайте пароль только по просьбе владельца учётной записи и после того, как вы убедились, что это он.

Бан и удаление

  • Забанить — закрывает гостю доступ к станциям. Бан можно выдать бессрочно — до Разбанить — или на заданный срок. Причины бана задаются заранее списком в Настройки → Политики → Причины бана, чтобы не вписывать каждый раз произвольный текст. Подробнее — в статье «Причины бана».

  • Разбанить — снимает бан. Действия Разбанить, Удалить, Жесткое удаление и Восстановить находятся в меню «...» → Другие действия.

  • Забаненные и удалённые записи можно найти фильтрами Забаненые и Удаленные над таблицей.

Оператору нужны права на эти действия. В карточке прав доступа, в категории Пользователь, есть отдельные разрешения: Создать, Сбросить пароль, Изменить группу пользователей, Забанить пользователя, Разбанить пользователя, Удалить, Постоянное удаление, а в категории Продажи — Депозит. Подробнее — в статье «Карточка прав доступа».

Результат

  • У гостя есть свой аккаунт: он входит в оболочку по логину и паролю, который соответствует политике паролей клуба.

  • Гость состоит в нужной группе — от неё зависят его скидка, доступные станции и способы оплаты времени.

  • Деньги на депозите сохраняются между визитами и списываются за время, если в группе включён источник Депозиты.

Описание вкладки и всех действий — в статье «Пользователи», настройки регистрации и политики паролей — в статье «Оболочка». Как давать гостям играть в долг — в инструкции «Как включить постоплату».