Как включить постоплату
Постоянный гость приходит на весь вечер и хочет рассчитаться один раз — в конце, а не пополнять депозит перед каждой партией. Для таких гостей клуб может открыть кредит: гость играет и покупает в долг, а задолженность закрывает позже.
В Gizmo кредит настраивается для группы пользователей, в блоке Кредит её карточки: участникам группы можно разрешить покупки в долг — без ограничения или до заданной суммы. Задолженность видна в Балансе клиента: отрицательное значение означает долг. В обзоре инструментов лояльности эта возможность названа «Кредитная линия» — её открывают привилегированным пользователям.
Кредит группы — единственный механизм постоплаты в Gizmo: выдать кредит отдельному гостю нельзя, только всей группе, в которой он состоит.
Шаг 1. Выделите группу для гостей с постоплатой
Кредит задаётся не отдельному гостю, а целой группе пользователей. Поэтому заведите отдельную группу — например, «Постоплата» или «VIP» — и переведите в неё гостей, которым клуб готов давать играть в долг. Остальные группы останутся без кредита.
Как создать группу и перевести в неё клиента — в инструкциях «Группы пользователей» и «Аккаунты клиентов».
Шаг 2. Включите кредит в группе
Откройте Пользователи → Группы пользователей и откройте карточку группы двойным нажатием на строку.
Найдите блок Кредит в правой колонке — без кредита в нём стоит надпись «Нет кредита». Нажмите значок карандаша — откроется окно Кредит.
Задайте два независимых переключателя:
Разрешить кредит на продажу — можно ли продавать участнику группы в долг;
Разрешить использовать кредит — можно ли участнику расходовать выданный кредит.
Для каждого выберите значение: Нет кредита — в долг нельзя; Неограниченно — предела нет; Ограниченный — в долг можно до заданной суммы.
Нажмите Сохранить.
Сумма для значения Ограниченный задаётся там же, в окне Кредит карточки группы пользователей.
Шаг 3. Проверьте источники оплаты времени
В той же карточке группы, в блоке Выставление счетов, таблица Разрешенные источники времени задаёт, чем участники группы оплачивают время за станцией:
Пакет времени — время списывается с купленных пакетов;
Депозиты — деньги списываются с депозита.
Если Депозиты выключены, время не будет оплачиваться с депозита. Если выключены оба источника, участникам группы платить за время нечем.
Все поля карточки — в статье «Карточка группы пользователей».
Шаг 4. Дайте операторам права на кредит
Откройте Настройки → Операторы и настройки прав доступа → Права доступа и откройте набор прав, который назначен операторам.
В категории Продажи проверьте разрешения:
Разрешить кредит для времени — предоставление пользователю времени в кредит;
Еще не оплаченные — работа со счетами, ожидающими оплаты.
Сохраните набор прав.
Подробнее — в статье «Карточка прав доступа».
Продажа с отложенной оплатой
Товар или пакет времени можно продать гостю, не принимая деньги сразу:
Откройте Касса → Продажи, выберите гостя и добавьте позиции в корзину.
Нажмите Оплата и выберите способ Оплатить позже.
Нажмите Оплатить.
Способ Оплатить позже не принимает деньги: сумма попадает в отложенные оплаты гостя, а сообщение «Платеж выполнен успешно» подтверждает только запись операции. Неоплаченные суммы видны в Касса → Журнал платежей, в сводке Неоплаченные, а счета — в Отчеты → Все отчеты → Журнал счетов.
Отдельно выдать кредит конкретному гостю оператор не может: гость играет в долг, если кредит разрешён его группе. Чтобы дать гостю постоплату, переведите его в группу с кредитом — см. шаг 1.
Шаг 5. Настройте выставление счетов
Откройте Настройки → Финансовый → Счета.
Удержание депозитов за неоплаченное время сеанса — при включении часть депозита, равная стоимости неоплаченного времени текущего сеанса, блокируется: её нельзя потратить на кассе и вывести с депозита. Так деньги на оплату времени гарантированно остаются на депозите гостя. По умолчанию параметр включён.
В таблице Автоматическое выставление счетов для группы с постоплатой настройте:
Авто выст. счет. — счёт выставляется автоматически по окончании сеанса;
После минут — через сколько минут после завершения сеанса выставляется счёт;
Авто оплата с депозитов — выставленный счёт автоматически оплачивается с депозита.
Описание всех параметров — в статье «Счета».
Шаг 6. Закройте долг гостя
Задолженность видна в столбце Баланс на вкладке Пользователи: отрицательное значение означает долг. Сумма на депозите показана отдельно, в столбце Депозиты.
Когда гость уходит, на Карте выберите его игровое место и нажмите Касса → Другие действия → Закрыть баланс: система выходит из аккаунта клиента, автоматически закрывает и выставляет для оплаты все его счета.
Как гость оплачивает выставленные счета: гость подходит к оператору, оператор на Карте нажимает правой кнопкой мыши на игровое место, за которым сидел гость, и выбирает Закрыть баланс. В открывшемся окне оператор нажимает Оплатить — откроется стандартное окно оплаты, где выбирается способ: наличные, карта, депозит и т. д.
Результат
Участники группы с кредитом могут играть и покупать в долг — без ограничения или до заданной суммы.
Долг отображается отрицательным Балансом клиента.
При закрытии баланса счета гостя выставляются к оплате, а при включённых параметрах в Настройки → Финансовый → Счета неоплаченное время может автоматически списываться с депозита.
Если сессия клиента неожиданно завершается с долгом, проверьте те же настройки: кредит в группе, параметры раздела Счета и источники оплаты времени в блоке Выставление счетов. Обзор инструментов лояльности, включая кредитную линию, — в разделе «Система лояльности».
Чем депозит отличается от баланса и что делает «Закрыть баланс» — в статье «Время, депозит и баланс -- частые вопросы».