Как настроить уровни привилегий

У многих клубов есть статусы вроде «Новичок», «Постоянный» и «VIP» — чем больше гость играет, тем лучше его условия. Если вести такие статусы вручную, оператору приходится следить за каждым гостем и самому переводить его из группы в группу. Уровни привилегий делают это автоматически: гость зарабатывает достижения, а система сама переводит его на следующий уровень.

Каждый уровень привязан к группе пользователей, а у группы есть свои привилегии: скидочная группа, доступ к определённым группам хостов, отдельные игры и приложения. Поэтому сначала подготовим группы и достижения, а затем соберём из них лестницу уровней.

Шаг 1. Подготовьте группы пользователей для уровней

Для каждого уровня нужна своя группа пользователей — в неё будут попадать гости, достигшие этого уровня. Например: «Новичок», «Постоянный», «VIP».

1. Откройте Пользователи → Группы пользователей и создайте группы кнопкой Создать группу. Как это сделать — в инструкции «Группы пользователей».

2. В карточке каждой группы задайте её привилегии:

   • в блоке Группа скидок — скидочную группу. Как создать скидку и скидочную группу — в инструкции «Скидки и акции»;

   • в блоке Доступ — группы хостов, к которым допущены участники. Так можно открыть, например, VIP-зону только старшему уровню;

   • в блоке Переопределения — отдельную группу приложений или профиль безопасности;

   • в блоке Лояльность — начисление бонусных баллов, подробнее — в инструкции «Бонусные баллы для клиентов».

Описание всех блоков — в статье «Карточка группы пользователей».

Шаг 2. Создайте достижения

Уровни считаются по достижениям, поэтому до настройки лестницы создайте достижения, за которые гость будет продвигаться: например, «10 посещений», «50 часов в играх», «Потратил 5000 у.е.». Как это сделать — в инструкции «Как настроить достижения».

Шаг 3. Выберите режим подсчёта и квалификационный период

Откройте Маркетинг → Лестница — здесь настраиваются уровни привилегий — и задайте общие параметры.

1. Режим подсчета — как система определяет уровень гостя:

   • очки — каждому достижению присваивается количество очков, а для уровня задаётся порог очков. Гость может набрать нужную сумму очков разными достижениями;

   • требования — для уровня задаётся список достижений, которые гость должен получить.

   Если выбранный режим не является текущим, нажмите Активировать режим.

2. Квалификационный период — за какой срок учитываются достижения гостя: Неделя, Месяц, Квартал или Год.

3. Повышать только в конце сезона — по умолчанию выключено, и уровень повышается сразу, как только гость выполнил условия. Если включить, повышение произойдёт в конце сезона: привилегии в текущем периоде будут зависеть от достижений в предыдущем.

Шаг 4. Назначьте очки за достижения (режим «очки»)

Этот шаг нужен только для режима подсчёта по очкам — блок Достижения показывается на странице только в нём.

1. В блоке Достижения найдите нужное достижение через поисковую строку и добавьте его в список. Фильтр позволяет показать только активные достижения.

2. Для каждого достижения в списке укажите количество очков, которое гость получит за него.

3. Лишнее достижение удалите через меню … в его строке. Через это же меню можно перейти в карточку достижения.

Шаг 5. Создайте уровни

1. Нажмите Добавить уровень — откроется карточка уровня.

2. Заполните поля:

   • Значок уровня — отображается в Gizmo Client;

   • Название уровня;

   • Целевая группа пользователей — группа из шага 1, в которую автоматически переводятся гости, достигшие уровня;

   • Описание уровня — гость видит его в Gizmo Client.

3. Задайте условие получения уровня — оно зависит от режима подсчёта:

   • в режиме «очки» — Порог очков, сколько очков нужно набрать;

   • в режиме «требования» — Требования, список достижений, которые нужно получить.

4. Повторите для каждого уровня.

Созданные уровни показываются на странице бейджами: номер, название, группа пользователей и порог очков или требования. Редактировать и удалять уровень можно через меню … в правой части бейджа. В режиме «требования» уровень можно переместить кнопкой перетаскивания слева от его номера.

Шаг 6. Включите систему

Переведите Статус системы в значение «активна». Пока система неактивна, уровни гостей не рассчитываются.

Понижение уровня

Как система поступает с гостем, который за новый квалификационный период не набрал нужных очков или достижений:

Результат

• Гость зарабатывает достижения, система считает их по выбранному режиму за квалификационный период.

• Когда гость выполняет условие уровня, он автоматически переводится в целевую группу пользователей — сразу или в конце сезона, в зависимости от настройки.

• Вместе с группой гость получает её привилегии: скидки, доступ к зонам, приложения. Значок и описание уровня он видит в Gizmo Client.

Описание всех параметров — в статьях «Уровни привилегий», «Параметры настройки» и «Карточка уровня».